Preguntas Frecuentes
¿Los productos Mafud'Sa contienen azúcares o conservadores?
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No, nuestras cremas son elaboradas sin conservadores químicos. Al ser un producto completamente natural y sin estabilizadores artificiales, es normal que el aceite propio de la almendra o el cacahuate se separe en la parte superior; esto es la mayor garantía de su pureza. Una vez abierto, recomendamos mantenerlo en refrigeración. Su vida útil óptima es de hasta 9 meses.
Además, para nosotros lo más importante es tu salud. Es por eso que en Mafud'Sa, garantizamos la ausencia de grasas hidrolizadas o grasas trans,sin aditivos y sin conservadores. Aunque todas nuestras cremas son 100% artesanales y naturales, algunas presentaciones específicas de nuestro catálogo (como la tradicional) pueden incluir una adición sutil de azúcares, representando apenas un 4% del peso total (por cada 250g). Esta mínima cantidad se añade para realzar su sabor gourmet, manteniendo siempre nuestro compromiso con la más alta calidad y un perfil nutricional honesto.
¿Cuál es el tiempo de entrega y cobertura de envíos?
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Realizamos envíos garantizados desde el Puerto de Veracruz a cualquier punto de la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles una vez procesada la orden. Como beneficio exclusivo para nuestros clientes, el envío es completamente gratuito en compras superiores a $1,100 MXN.
¿Cómo funciona el programa de Nutrición Compartida?
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Es una forma sencilla de ayudar mientras compras. Cuando adquieres una cubeta a precio especial de apoyo, una parte de tu compra se destina directamente a donación. Nosotros completamos el resto y nos encargamos de que el producto llegue al comedor de la Casa Hogar del Ejército de Salvación México en Veracruz. Así, con cada compra: tú ayudas sin pagar de más, nosotros aportamos una parte adicional y los niños reciben alimento de calidad. Es un esfuerzo conjunto donde cada compra se convierte en nutrición real para quienes más lo necesitan.
¿Cómo se procesan los pedidos mayoristas o de marcas exclusivas?
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Para garantizar que recibas un lote recién elaborado, producido al momento y con la máxima vida de anaquel, programamos la manufactura exclusivamente contra anticipo o bajo un esquema de pago de contado. En Mafud’Sa no almacenamos producto masivo; cada frasco se elabora bajo pedido directo desde Veracruz para asegurar la excelencia e inocuidad que tu negocio merece. Contamos con condiciones preferenciales para tiendas gourmet, gimnasios y formato Food Service (cubetas) contamos con lotes a partir de 100 piezas.
¿Es posible desarrollar una fórmula personalizada para mi negocio?
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¡Sí! Diseñamos la fórmula exacta con la combinación de ingredientes que más le guste a tu mercado a partir de un pedido mínimo de 100 piezas. Para mantener nuestros costos de operación optimizados y ofrecerte precios altamente competitivos, coordinamos este proceso mediante un esquema de producción programada y pago de contado.
¿Cuáles son los procesos de formalización para lotes especiales?
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Para la perfecta coordinación y respaldo de ambas partes, en Mafud’Sa operamos bajo estándares institucionales de alta eficiencia:
- Formalización del Pedido: Toda producción programada se activa formalmente mediante la recepción de una Orden de Compra y la confirmación escrita del área correspondiente de tu empresa.
- Garantía de Insumos: Al tratarse de lotes personalizados y exclusivos, el anticipo inicial se destina de inmediato a la reserva de materia prima fina. Debido a este compromiso operativo, este monto asegura tu lugar en la línea de producción.
- Compromiso de Producción: Una vez que la manufactura se pone en marcha, el lote queda comprometido dentro de nuestra línea activa de producción para su entrega final.
¿Emiten facturas fiscales por las compras?
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Sí, por supuesto. Todos los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen el IVA correspondiente. Al concretar y finalizar tu proceso de compra, el sistema te proporcionará de manera automática un enlace directo para generar tu factura CFDI con tus datos fiscales de forma inmediata y en línea.
¿Cómo puedo verificar que mi pedido será enviado?
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Una vez validado el pago, el pedido se procesa y se envía utilizando servicios de mensajería establecidos. Se te proporcionará un número de guía para que puedas rastrear tu pedido
¿Por qué no realizan envíos sin pago previo?
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Porque ningún pedido puede salir sin que el pago haya sido confirmado. Esta política protege la operación y evita pérdidas o fraudes.
¿Qué sucede una vez que verifican mi pago?
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El pedido entra en proceso de preparación y posteriormente se genera el envío correspondiente.